Pour un non-initié, le langage complexe de l’assurance est souvent décourageant. Faites-vous partie des personnes qui, comme 58 % des répondants d’un sondage SOM réalisé en octobre 2011, déclaraient que les termes utilisés dans les polices d’assurance ne sont pas clairs ?
Les mots sont techniques, c’est vrai… non pas pour le plaisir de nous compliquer la vie ! Simplement à cause de leur portée juridique précise, qu’il est difficile de mettre de côté. Face à ce constat, les intervenants du milieu se mobilisent et fournissent de plus en plus de ressources.
Une lexique en ligne
Lussier « traduit » les termes techniques les plus utilisés. Vous y trouverez par exemple la définition de mots plutôt complexes comme « avenant », « cause fortuite », « vice propre » ou encore « tierce partie » !
J’appelle mon courtier à l’aide !
Les ressources en ligne, c’est bien. Mais votre courtier est là aussi pour vous informer !
C’est vrai qu’en faisant une simple recherche sur Google, on trouve aujourd’hui des questions à la majorité de nos réponses, comme « Qu’est-ce que l’assurance responsabilité civile ? ». Toutefois, il convient de faire preuve de prudence en vérifiant qui publie l’information. On trouve des informations provenant de sources sûres mais aussi des forums où chacun s’exprime librement. Et puis… parler à un humain, c’est tellement plus convivial !
Au final, votre source d’information la plus fiable reste certainement votre représentant en assurance de dommages.
